Hoy en día llegar a un gran público es bastante fácil, pero conectar con todos es más complicado. Por eso en El Burro Marketing os traemos algunos consejos para conseguir mayor engagement.
La clave del engagement es: Escuchar
Si queremos conectar u conseguir un mayor engagement tenemos que escuchar lo que nuestro público quiere y necesita.
Muchas veces nos enfocamos solo en lanzar mensajes publicitarios por todos los canales, que a veces no funcionan, pero sí escuchamos a nuestra audiencia podemos crear un mensaje que sea efectivo.
Lo importante no es ¿qué canal debo de usar?, ni ¿cuándo debo emitir?; lo verdaderamente importante es entender las emociones que mueven a los consumidores a adquirir un producto o servicio.
¿Cómo conectar con tu comunidad?
Muchas veces confundimos el estar en redes sociales con ser sociales con nuestros seguidores, para conseguir formar lazos con nuestra comunidad debemos hacer que se sienta empoderada ¿cómo hacerlo? Haciendo que participe:
– Preguntándoles su opinión.
– Haz que generen contenido a través de sorteos, eventos…
– Y por último responde a la mayor cantidad de mensajes y menciones.
A parte de involucrar a tus seguidores estas haciendo que aprendan, se diviertan e interactúen.
Si queremos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestra comunidad la mejor red social es Twitter.
Consejos para mejorar tu engagement
- Destacar, es la mejor forma de llegar a los usuarios, se diferente, genera un contenido que se quede grabado en la memoria del consumidor.
- Empatía: No solo se trata de crear un buen contenido, también tenemos que entender a nuestro público.
- Aceptar un error, aun que la persona no tenga razón es mejor evitar discusiones la típica frase «el cliente siempre tiene la razón»
- Hay que tener muy claro que no siempre conseguiremos conectar con todos.
En conclusión mejorar el engagement no es imposible, simplemente hay que dedicar tiempo a conocer las necesidades de nuestro público objetivo o buyer persona y crear mensajes diferentes y con los que se sientan identificados.
Hasta aquí nuestra noticia de hoy, comentamos si te ha gustado y servido de ayuda. ¡Nos vemos la próxima semana!